Widerrufsrecht

Hinweis: Die folgenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht gelten ausschließlich für Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB (B2C). Verkäufe an Unternehmer (B2B) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei Bestellungen mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie (oder der benannte Dritte) die letzte Ware erhalten haben. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, so beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – der NaturaThai UG (haftungsbeschränkt) – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an folgende Kontaktadresse:

NaturaThai UG (haftungsbeschränkt)
Seelower Str. 11
10439 Berlin
Germany
E-Mail: support@naturathai.com

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Ein bloßes Zurücksenden der Ware ohne Erklärung genügt nicht für einen wirksamen Widerruf.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen werden in keinem Fall wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Für eine Verschlechterung oder Beschädigung der Ware, die durch einen Gebrauch entstanden ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht, müssen Sie Wertersatz leisten.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das bedeutet, dass ein Widerruf bei NaturaThai UG nur bei ungeöffneter Originalverpackung der Ware möglich ist. Sobald Sie ein Siegel oder die Verpackung einer solchen Ware öffnen, erlischt Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf diese Ware. In besonderen Fällen kann ein NaturaThai Mitarbeiter ein Recht auf Widerruf gewähren.

(Beispiele: Dazu zählen insbesondere Kosmetik- und Wellnessprodukte, die aus Hygienegründen versiegelt sind und bei geöffnetem Siegel nicht weiterverkauft werden können.)

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

  • An: NaturaThai UG (haftungsbeschränkt), Seelower Str. 11, 10439 Berlin, Germany, E-Mail: support@naturathai.com
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
    (Auflistung der Waren, für die der Widerruf erklärt wird)
  • Bestellt am () / erhalten am (): …
  • Name des/der Verbraucher(s): …
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): …
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …
  • Datum: ...